Política de privacidade

Quem é o controlador

Lopes Farma LTDA, CNPJ 65.124.391/0001-00, com endereço em Estrada Nova, Bom Gosto, Tutóia/MA, CEP 65580-000.

Dados que coletamos

• Cadastro: nome, CPF, e-mail e telefone informados na conta e no pedido.
• Endereço de entrega.
• Histórico de pedidos feitos na loja online.
• Pagamento: processado por parceiros especializados. Não armazenamos número de cartão nem código de segurança.
• Navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador.

Para que usamos

• Processar, confirmar e entregar seus pedidos.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e sanitárias.
• Prestar atendimento e responder solicitações.
• Enviar comunicações e promoções, apenas com o seu consentimento.
• Entender o uso do site e melhorar a experiência de compra.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com entregadores, processadores de pagamento, ferramentas de análise do site e autoridades, quando exigido por lei.

Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão e carrinho), de preferências e de análise. Você pode recusar os não essenciais no aviso exibido no primeiro acesso ou nas configurações do seu navegador. Detalhes na nossa Política de cookies.

Seus direitos

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, escreva para sac@lopesfarma.com.

Retenção e segurança

Guardamos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais e fiscais — em regra, 5 anos após a última compra. Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito à equipe da farmácia, cópias de segurança e monitoramento do ambiente.

Responsável pelos dados

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo e-mail sac@lopesfarma.com ou pelo telefone (21) 97993-4941.